Preguntas frecuentes
- Hora entrada y salida.
- LLEGADA: a partir de las 16 h.
SALIDA: antes de las 12 h.
Si van a llegar antes de las 16 h o salir después de las 12 h, por favor, comuníquelo con Cal Carulla para consultar la disponibilidad y condiciones.
Se dispone de un espacio donde guardar el equipaje.
- Early check-in o late check-out.
- Early check-in, entrada a partir de las 11 h o late check-out , salida hasta las 17 h, según disponibilidad. Para prolongar la estancia, hace falta solicitarlo 24 h antes y requiere confirmación previa. Coste adicional de 10 € p.p. mayores de doce años.
- Equipamiento casas.
- Todas las casas están completamente equipadas. La cocina tiene todos los utensilios para cocinar, desde ollas, sartenes, cafetera italiana, tostadora, batidora, microondas, exprimidor, etc. Para servir la comida hay vajilla, cubertería, vasos, copas de vino, entre otros. Para la limpieza de los platos, elementos como estropajo, jabón y escurridor de platos. Las casas más grandes, La Premsa y Cal Pastor, disponen de lavavajillas.
Los alojamientos disponen de ropa de hogar: toallas, manteles, servilletas, sábanas, mantas y almohadas. En el baño hay secador de pelo, un par de rollos de papel higiénico y jabón de manos. Todas las casas disponen de calefacción, chimenea y wifi. Smart tv en Cal Pastor, Botiga del gra i l'Heura.
En verano, las casas disponen de ventiladores. En l'Heura, la Cort i la Botiga del gra hay aire acondicionado.
En el exterior hay mobiliario de jardín y barbacoa privada. Las ventanas y puertas están protegidas con tela mosquitera y cortinas. También hay un espacio compartido con los elementos de limpieza como la lavadora, plancha, escoba, pala, fregona, etc.
- ¿Es una casa aislada?
- No, Cal Carulla es dentro de un pueblecito de catorce habitantes sin tiendas, pero a la vez está cerca de pueblos más grandes donde encontrará todos los servicios esenciales. También un centro médico 24 horas o farmacia de guardia.
Igualmente, nosotros vivimos al lado de los alojamientos en la casa. Os recibiremos en llegar y le podremos informar y ayudar con todo lo que necesite durante su estancia.
- ¿A partir de qué edad pagan los niños?
- Los bebés de 0 a 2 años no pagan. A partir de dos años los niños ya necesitan cama y se consideran una plaza.
- Cuna y cama supletoria
- Si lo necesitan, para los más pequeños hay disponibles cunas y tronas con un coste de 10 € por estancia. Preguntar disponibilidad.
En algunas casas hay camas plegables para niños/as de hasta doce años con un suplemento de 18 € por noche. Cal Pastor, tiene dos camas supletorias y la Premsa, tiene una cama supletoria. Consultar previamente.
Se puede llevar cuna de viaje para bebés, pero no se permiten camas inflables ni camas supletorias que no pertenezcan al establecimiento.
- ¿Pueden venir personas externas a pasar el día?
- Se permite la visita de personas externas a lo largo del día, si bien es necesario el
consentimiento previo del establecimiento, según disponibilidad. Nuestra prioridad es el confort de los huéspedes alojados manteniendo los aforos. Se cobrará 12 € por persona y día. Menores de dos años gratuito.
- Animales de compañía, perros y gatos.
- Nos encantan los animales, para asegurar el buen mantenimiento de los espacios y que todo el mundo se sienta cómodo, hay ciertas condiciones:
- Petición previa, se acepta un máximo dos mascotas por casa, cobrando 10 € por animal y día;
- Los animales no tienen acceso a los espacios comunes. Siempre deben estar controlados por su dueño, no podrán permanecer solos, especialmente dentro del alojamiento. Disponemos de tres boxes con bebederos y acceso restringido, para cuando no se puedan vigilar.
- Normas: las mascotas no se pueden bañar/duchar en el alojamiento. No pueden subir en sofás o camas. Se tienen que recoger sus deposiciones y llevarlos atados siempre que puedan molestar.
- Fianza de 50 € mediante tarjeta, el cual se devolverá en los próximos 7 días, si corresponde. Ante cualquier incidente o desperfecto, el propietario será el responsable.
- ¿Disponen de leña y carbón?
- Sí, hay carbón vegetal para la barbacoa y leña para la chimenea a la venta. El precio incluye pastillas para encender el fuego, herramientas y capazos metálicos para verter la ceniza.
- Funcionamiento Piscina climatizada Sensaciones, SPA.
- Ofrecemos sesiones privadas de 8 a 22 h. El spa está equipado con cascada, hidromasaje, natación contra corriente, agua entre 28 y 32 °C y cromoterapia. El precio incluye las toallas y el uso de los vestuarios con duchas efecto lluvia.
Tarifa huéspedes (sesión 75 minutos):
- 30 € por sesión (1-2 personas).
- mayores de 16 años -->10 €/sesión
- niños/as a partir de 2 años --> 5 €/sesión.
- bebés sin coste. (siempre con un adulto)
Horarios disponibles: 8:05 / 9:40 / 11:15 / 12:50 / 14:25 / 16:00 / 17:35 / 19:10 / 20:45.
Para garantizar que puedan escoger el horario deseado, recomendamos reservar su sesión en el momento de hacer la reserva. Se puede hacer vía e-mail (calcarulla@calcarulla.com) o WhatsApp al y esperar confirmación. O bien, llamándonos al 616231274 o al 938699005.
El día del check-in o durante su estancia pueden reservar su sesión in situ personalmente, aunque, por logística interna, solo podemos garantizar el servicio 24 h antes de la hora escogida.
- ¿Cómo funcionan los espacios para grupos?
- Cuando un grupo necesita más de una casa para alojarse, tienen a su disposición una sala equipada con mesas, sillas y cocina, incluida en el precio para comer juntos y reunirse.
Los asignaremos uno de los espacios, la sala grande o el comedor pequeño de piedra, según el tamaño del grupo o época del año. Consultar disponibilidad y condiciones.
- ¿Cómo funcionan las celebraciones?
- Cal Carulla, dispone de dos salas equipadas para grupos de huéspedes alojados en las casas. Si es una gran celebración, se deben alquilar todos los alojamientos. Consultar disponibilidad y condiciones.
Tener en cuenta que disponemos de vecinos y, por lo tanto, se debe respetar las normas de convivencia. No está permitido llevar equipos de sonido o bafles, ni poner música en el exterior.
- Fianza grupos
- Cuando vienen grupos se depositará un 20% del importe en fianza. Al cabo de una semana, una vez revisado y limpiado los espacios, si todo está correctamente se devolverá íntegramente.
- ¿Cómo se hace la confirmación de la reserva?
- Se abonará una paga y señal del 20% del importe total. Disponen de un plazo de 48 horas desde la confirmación de la reserva para abonar el importe y garantizar el bloqueo de fechas. Recibirán un correo electrónico de confirmación.
- ¿Cómo puedo pagar la estancia en Cal Carulla?
- En efectivo, transferencia bancaria, bizum y tarjeta de crédito o débito.
- ¿Puedo cambiar las fechas de la reserva?
- Sí, hasta 10 días antes de su llegada. Perdiendo la posibilidad de recuperar la paga y señal. Incluso si lo desea, podemos guardar la paga y señal a la espera de nuevas fechas.
- ¿Cuál es la política de cancelación de la casa rural?
- Con las reservas directas ofrecemos cancelación gratuita hasta 10 días antes de la llegada. Pueden cancelar sin coste hasta las 16:00 h de diez días anteriores de la reserva. Antes de este período se devolvería la paga y señal integra.
Cuando viene un grupo y se alquila más de una casa, con derecho a comedor, se puede anular hasta 30 días antes.
- ¿Cómo cancelo una reserva?
- Para anular la reserva necesitamos que nos lo comunique cuanto antes y procederemos a desbloquear las fechas. Debe facilitarnos un nombre completo (nombre y apellidos), el DNI y una dirección para poder efectuar una factura de devolución. Si corresponde, les devolveremos la paga y señal dentro de siete días hábiles.