Preguntas frecuentes
- Hora entrada y salida.
- LLEGADA: a partir de las 16 h.
SALIDA: antes de las 12 h.
Si van a llegar antes de las 16 h o salir después de las 12 h, por favor, comuníquelo con Cal Carulla para consultar la disponibilidad y condiciones.
Se dispone de un espacio donde guardar el equipaje.
- Early check-in o late check-out.
- Early check-in, entrada a partir de las 11 h o late check-out , salida hasta las 17 h, según disponibilidad. Para prolongar la estancia, hace falta solicitarlo 24 h antes y requiere confirmación previa. Coste adicional de 10 € p.p. mayores de doce años.
- Equipamiento casas.
- Todas las casas están completamente equipadas. La cocina tiene todos los utensilios para cocinar, desde ollas, sartenes, cafetera italiana, tostadora, batidora, microondas, exprimidor, etc. Para servir la comida hay vajilla, cubertería, vasos, copas de vino, entre otros. Para la limpieza de los platos, elementos como estropajo, jabón y escurridor de platos. Las casas más grandes, La Premsa, dispone de lavavajillas.
Los alojamientos disponen de ropa de hogar: toallas, manteles, servilletas, sábanas, mantas y almohadas. En el baño hay secador de pelo, un par de rollos de papel higiénico y jabón de manos. Todas las casas disponen de calefacción, chimenea y wifi. Smart tv.
En verano, las casas disponen de ventiladores. En l'Heura, la Cort i la Botiga del gra hay aire acondicionado.
En el exterior hay mobiliario de jardín y barbacoa privada. Las ventanas y puertas están protegidas con tela mosquitera y cortinas. También hay un espacio compartido con los elementos de limpieza como la lavadora, plancha, escoba, pala, fregona, etc.
- ¿Es una casa aislada?
- No, Cal Carulla es dentro de un pueblecito de veinte habitantes sin tiendas, pero a la vez está cerca de pueblos más grandes donde encontrará todos los servicios esenciales. También un centro médico 24 horas o farmacia de guardia.
Igualmente, nosotros vivimos al lado de los alojamientos en la casa. Os recibiremos en llegar y le podremos informar y ayudar con todo lo que necesite durante su estancia.
- ¿A partir de qué edad pagan los niños?
- Los bebés de 0 a 24 meses no pagan. A partir de dos años los niños ya necesitan cama y se consideran una plaza.
- Cuna y cama supletoria
- Si lo necesitan, para los más pequeños hay disponibles cunas y tronas con un coste de 10 € por estancia. Preguntar disponibilidad.
En algunas casas hay camas plegables para niños/as de hasta doce años con un suplemento de 15 € por noche. La Premsa, tiene una cama supletoria. Consultar previamente.
Se puede llevar cuna de viaje para bebés, pero no se permiten camas inflables ni camas supletorias que no pertenezcan al establecimiento.
- ¿Pueden venir personas externas a pasar el día?
- Se permite la visita de personas externas a lo largo del día, si bien es necesario el consentimiento previo del establecimiento, según disponibilidad. Nuestra prioridad es el confort de los huéspedes alojados manteniendo los aforos. Se cobrará 12 € por persona y día. Menores de dos años gratuito.
- Animales de compañía, perros y gatos.
- Nos encantan los animales de compañía, para la buena convivencia entre huéspedes y el correcto mantenimiento de los espacios existen ciertas condiciones:
- Las mascotas pueden estar siempre dentro del alojamiento controladas por un adulto. Si son inquietas o pueden ocasionar desperfectos o ruidos, no pueden permanecer solas. Si se incumple, se reserva el derecho a rescindir el contrato.
- No tienen acceso a los espacios comunes. Si lo desean, hay tres boxes habilitados por mascotas, protegidos de la climatología, con bebedero y acceso restringido a los propietarios. En el exterior de cada casa hay mosquetones para la correa, si procede.
- Pedimos fianza de 50 € y se cobra 10 €/animal y noche (máximo dos animales por casa).
- Recomendamos llevar su cama, rascadores y comederos. No pueden subirse al sofá o cama, ni lavarlos en la bañera o con las toallas del alojamiento.
- Los animales deben pasearse atados dentro del pueblo o cuando pueda molestar a otras personas. A pocos metros de los alojamientos hay caminos circulares, campos y bosques por pasear. Allí pueden correr en libertad, puesto que no hay rebaños o granjas. En el pueblo, o donde puedan molestar a otras personas, deben ir atados y recoger sus deposiciones.
- ¿Disponen de leña y carbón?
- Sí, hay carbón vegetal para la barbacoa y leña para la chimenea a la venta. El precio incluye pastillas para encender el fuego, herramientas y capazos metálicos para verter la ceniza.
- Funcionamiento Piscina climatizada Sensaciones, SPA.
- En el SPA, ofrecemos sesiones exclusivas de 75 minutos, no compartidas con otros huéspedes.
Está equipada con cascada, hidromasaje y natación contra corriente. Música relajante, agua calefactada a 30 °C y cromo terapia. Durante este tiempo, incluye el uso de los vestuarios con duchas efecto lluvia y una toalla por persona.
TARIFA por sesión al SPA de 75 minutos:
30 € por sesión (1-2 personas) + 10 €/sesión por cada persona que se añada al grupo.
* Gratuitos niños/as menores de 12 años (por cada adulto puede entrar un niño/a sin coste).
* Capacidad máxima de 8 plazas.
FUNCIONAMIENTO y normativa:
Es necesario llevar el bañador, chanclas y los bebes pañales bañador. No es obligatorio el gorro de baño. Por higiene y seguridad no está permitido acceder con comida, bebidas o velas. Piscina de 1,20 m de profundidad y maquinaria delicada, por lo que no se puede saltar, llevar juguetes acuáticos como pelotas o inflables. Nos reservamos el derecho de acceder al spa para comprobar el buen uso de las instalaciones. Por cada menor debe bañarse al menos un adulto responsable.
HORARIOS disponibles:
8:05 / 9:40 / 11:15 / 12:50 / 14:25 / 16:00 / 17:35 / 19:10 / 20:45.
Recomendamos reservar su sesión en el momento de hacer la reserva vía e-mail o por teléfono. O bien, durante el check-in o hasta 24 h antes de la sesión.
- ¿Cómo funciona la limpieza?
- Entre estancias de distintos huéspedes, se realiza una limpieza a fondo del alojamiento. También tienen acceso 24 horas a la zona de lavandería de autoservicio, equipada con lavadora, tendedero, utensilios de limpieza y plancha.
Durante la estancia, pueden solicitar el cambio de toallas o sábanas en cualquier momento con un recargo. También pueden solicitar la limpieza del alojamiento o de las salas para grupos con un coste adicional, calculado según las horas de servicio y sujeto a disponibilidad. Esta solicitud debe hacerse con un mínimo de 48 horas de antelación.
Para estancias de más de 4 noches, pueden realizar un cambio de toallas sin coste. Para estancias de más de 7 noches, tienen derecho a un cambio de toallas, manteles y sábanas incluido en el precio de la reserva, así como a una hora de limpieza básica del baño y la cocina. Esta limpieza se realiza preferiblemente a mitad de la estancia, acordando previamente el momento.
Si necesitan cambios de ropa del hogar durante la estancia, deben solicitarlo con 24 horas de antelación, llevar la ropa usada a recepción y allí se les entregará ropa limpia. - ¿Cómo funcionan los espacios para grupos?
- Cuando un grupo necesita más de una casa para alojarse, tienen a su disposición una sala equipada con mesas, sillas y cocina, incluida en el precio para comer juntos y reunirse.
Los asignaremos uno de los espacios, la sala grande o el comedor pequeño de piedra, según el tamaño del grupo o época del año. Consultar disponibilidad y condiciones.
- ¿Cómo funcionan las celebraciones?
- Cal Carulla, dispone de dos salas equipadas para grupos de huéspedes alojados en las casas. Si es una gran celebración, se deben alquilar todos los alojamientos. Consultar disponibilidad y condiciones.
Tener en cuenta que disponemos de vecinos y, por lo tanto, se debe respetar las normas de convivencia. No está permitido llevar equipos de sonido o bafles, ni poner música en el exterior.
- Fianza
- El cliente dejará en la entrada una fianza mediante un bloqueo en una tarjeta de crédito por el importe que consta en la reserva.
Casas pequeñas de 1 a 5 plazas - 100 €
Casas grandes 6 a 10 plazas - 150 €
Grupos – 20% del importe total.
Este depósito se devolverá en siete días hábiles. Salvo en el supuesto de que se detecten defectos en la casa, en el mobiliario, en el equipamiento o situaciones de extrema suciedad y residuos. El coste que comporte el restablecimiento de las condiciones iniciales serán descontados del importe del depósito. - ¿Cómo se hace la confirmación de la reserva?
- Se abonará una paga y señal del 30% del importe total. Disponen de un plazo de 48 horas desde la confirmación de la reserva para abonar el importe y garantizar el bloqueo de fechas. Recibirán un correo electrónico de confirmación.
- ¿Cómo puedo pagar la estancia en Cal Carulla?
- En efectivo, transferencia bancaria, bizum y tarjeta de crédito o débito.
- ¿Puedo cambiar las fechas de la reserva?
- Sí, hasta 15 días antes de su llegada. Perdiendo la posibilidad de recuperar la paga y señal. Incluso si lo desea, podemos guardar la paga y señal a la espera de nuevas fechas.
- ¿Cuál es la política de cancelación de la casa rural?
- Con las reservas directas ofrecemos cancelación gratuita hasta 15 días antes de la llegada. Pueden cancelar sin coste hasta las 16:00 h de diez días anteriores de la reserva. Antes de este período se devolvería la paga y señal integra.
Cuando viene un grupo y se alquila más de una casa, con derecho a comedor, se puede anular hasta 30 días antes.
- ¿Cómo cancelo una reserva?
- Para anular la reserva necesitamos que nos lo comunique cuanto antes y procederemos a desbloquear las fechas. Debe facilitarnos un nombre completo (nombre y apellidos), el DNI y una dirección para poder efectuar una factura de devolución. Si corresponde, les devolveremos la paga y señal dentro de diez días hábiles.