Preguntes freqüents

Hora entrada i sortida.
ARRIBADA: a partir de les 16 h.
SORTIDA: abans de les 12 h.

Si teniu previst arribar abans de les 16 h o sortir després de les 12 h, si us plau, comuniqueu-ho amb Cal Carulla per consultar la disponibilitat i condicions.

Es disposa d'un espai on guardar l'equipatge.
Early check-in o late check-out.
Early check-in, entrada a partir de les 11 h o late check-out, sortida fins a les 17 h, segons disponibilitat. Per prolongar l'estada cal sol·licitar-ho 24 h abans i requereix confirmació prèvia. Cost addicional de 10 € per adult.
Equipaments cases
Totes les cases estan completament equipades. La cuina té tots els estris per cuinar des d'olles, paelles, cafetera italiana, torradora, batedora, microones, espremedor, etc. Per servir el menjar hi ha vaixella, coberteria, gots, copes de vi, entre d'altres. Per la neteja dels plats, elements com fregall, sabó i escorreplats. Les cases més grans disposen de rentaplats.

Les cases disposen de roba de la llar: tovalloles, estovalles, tovallons, llençols, mantes i coixins. Al bany hi ha assecador de cabells, un parell de rotlles de paper higiènic i sabó de mans. Totes les cases disposen de calefacció, llar de foc, smart tv i wifi.

A l'exterior hi ha mobiliari de jardí i barbacoa. Les finestres i portes estan protegides amb tela mosquitera i cortines. També hi ha un espai compartit amb els elements de neteja com la rentadora, planxa, escombra, pala, fregona, etc.
Cal Carulla és una casa aïllada?
No, Cal Carulla és dins d'un poblet de vint habitants sense botigues, però a la vegada està a prop de pobles més grans on trobareu tots els serveis essencials. També un centre mèdic 24 h o farmàcia de guàrdia.

Igualment, nosaltres vivim al costat dels allotjaments a la casa pairal. Us rebrem en arribar i us podrem informar i ajudar amb tot el que necessiteu durant la vostra estada.

A partir de quina edat paguen els nens?
Els nadons de 0 a 2 anys no paguen. A partir de dos anys els nens ja necessiten llit i es consideren una plaça.
Bressol i llit supletori
Si ho necessiten, per als més petits disposem de bressols i trones amb un cost de 10 € per estada. Preguntar disponibilitat.

Algunes cases disposem de llits plegables per a persones de fins a dotze anys amb un suplement de 15 € per nit. Cal Pastor, té dos llits supletoris i la Premsa, té un llit supletori. Consultar prèviament.

Es pot portar bressol de viatge per nadons, però no es permeten llits inflables ni llits supletoris que no pertanyin a l'establiment.
Poden venir persones externes a passar el dia?
Sí, es permet la visita de persones externes de 10 h a 20 h, si bé és necessari el consentiment previ de l'establiment, segons disponibilitat. La nostra prioritat és el confort dels hostes allotjats mantenint els aforaments. Es cobrarà 12 € per persona. Menors de dos anys gratuït. Els dona dret a entrar al seu allotjament i als espais comuns. A l'SPA, poden accedir amb la mateixa tarifa que els clients. Consulti'ns el nombre màxim de persones permeses.
Animals de companyia, gossos i gats.
Ens encanten els animals de companyia, per a la bona convivència entre hostes i el correcte manteniment dels espais hi ha certes condicions:

-Es permeten gossos de totes les mides i races sempre que estiguin desparasitats i nets. Els gossos de races potencialment perilloses han d'anar controlats segons la normativa vigent.
- Les mascotes poden estar sempre dins de l'allotjament controlades per un adult. Si són inquietes o poden ocasionar desperfectes o sorolls, no poden romandre soles. Si s'incompleix, es reserva el dret a rescindir el contracte.
- No tenen accés als espais comuns. Si volen, hi ha tres boxs habilitats per mascotes, protegits de la climatologia, amb abeurador i accés restringit als propietaris. A l'exterior de cada casa hi ha mosquetons per fermar la corretja, si escau.
- Demanem fiança i es cobra 10 €/animal i nit. (màx. dos animals per casa).
- Recomanem portar el seu llit, rascadors i menjadores. No poden pujar al sofà o llit, ni rentar-los a la banyera o amb les tovalloles de l'allotjament.
- Dins del poble o quan pugui molestar altres persones els animals s'han de passejar lligats i s'han de recollir les seves deposicions. A pocs metres dels allotjaments hi ha camins circulars, camps i boscos per passejar. Allà poden córrer en llibertat, ja que no hi ha ramats que puguin molestar.
Disposeu de llenya i carbó?
Si, hi ha carbó vegetal per la barbacoa i llenya per la llar de foc a la venda. El seu preu inclou pastilles per encendre el foc, eines i cabassos metàl·lics per abocar la cendra.
Funcionament Piscina climatitzada Sensacions, SPA.
Oferim sessions privades de 8 a 22 h. L´SPA està equipat amb cascada, hidromassatge, natació contra corrent, aigua entre 28 i 32 °C i cromoteràpia. El preu inclou les tovalloles i l'ús dels vestidors amb dutxes efecte pluja.

Tarifa hostes (sessió 75 minuts):
- 30€ per sessió (1-2 persones).
- persona addicional major de 12 anys --> 10 €/sessió. Màxim 8 persones.
- nens/es menors de 12 anys sense cost. Per cada adult pot anar-hi un nen gratuïtament.

Horaris disponibles: 8:05/9:40/11:15/12:50/14:25/16:00/17:35/19:10/20:45.

Per garantir que pugueu escollir l'horari desitjat, us recomanem reservar la vostra sessió en el moment de fer la reserva. Es pot fer via e-mail (calcarulla@calcarulla.com) o WhatsApp i esperar confirmació. O millor, trucant-nos al 616231274 o al 938699005.

El dia del check-in o durant la vostra estada podeu reservar la vostra sessió in situ personalment, encara que, per logística interna només podem garantir el servei 24 h abans de l'hora escollida.
Com funciona la neteja?
Entre estades de diferents hostes es fa una neteja a fons de l'allotjament.

Durant l'estada sempre que vulguin poden sol·licitar canvi de tovalloles o llençols amb un recàrrec. També neteja de l'allotjament o de les sales per a grups amb un cost addicional comptabilitzant les hores de neteja, segons disponibilitat i pactat un mínim de 48 h abans.

Si volen, per estades de més de 4 nits poden fer un canvi de tovalloles sense cost. Per estades de més de 7 nits tenen dret a un canvi de tovalloles, estovalles i llençols inclosos en el preu de la reserva. També una hora de neteja bàsica de bany i cuina.

Durant l'estança si necessiten canvis de roba de la llar, han d'entregar les peces usades a recepció i allà els hi entregaríem la roba neta.

Disposen accés 24 h a l'àrea de bugaderia autoservei amb rentadora, estris de neteja i planxa.
Com funcionen els espais per a grups?
Quan un grup necessita més d'una casa per allotjar-se, tenen a la seva disposició una sala equipada amb taules, cadires i cuina, inclosa en el preu per menjar junts i reunir-se.

Els hi assignarem un dels espais, la sala gran o el menjador petit de pedra, segons la mida del grup o època de l'any. Consultar disponibilitat i condicions.

Com funcionen les celebracions?
Cal Carulla disposa de dues sales equipades per a grups d'hostes allotjats a les cases. Si és una gran celebració, cal llogar tots els allotjaments. Consulteu disponibilitat i condicions.

No és una casa aïllada. És imprescindible respectar les normes de convivència i aforaments. No es permet portar equips de so o bafles, ni posar música a l'exterior.

Fiança
El client deixarà a l'entrada una fiança mitjançant un bloqueig en una targeta de crèdit per l'import que consta en la reserva.

Cases petites d'1 a 5 places - 100 €
Cases grans 6 a 10 places - 150 €
Grups - 20% de l'import total.

Aquest dipòsit es retornarà en set dies hàbils. Excepte en el supòsit que es detectin defectes en la casa, al mobiliari, a l'equipament o situacions d'extrema brutícia i residus. El cost que comporti el restabliment de les condicions inicials seran descomptats de l'import del dipòsit.
Com es confirma la reserva?
S'abonarà una paga i senyal del 30% de l'import total. Disposen d'un termini de 48 hores des de la confirmació de la reserva per abonar l'import i garantir el bloqueig de dates. Rebran un correu electrònic de confirmació.
Com puc pagar la meva estada a Cal Carulla?
En efectiu, transferència bancària, bizum i targeta de crèdit o dèbit.

Puc canviar les dates de la reserva?
Sí, fins 15 dies abans de l'arribada. Perdent la possibilitat de recuperar la paga i el senyal. Fins i tot si ho desitja, podem guardar la paga i senyal en espera de noves dates.
Quina és la política de cancel·lació de la casa rural?
Amb les reserves directes oferim cancel·lació gratuïta fins 15 dies abans de l'arribada. Podeu cancel·lar sense cost fins a les 16:00 h de quinze dies anteriors de la reserva. Abans d'aquest període es tornaria la paga i el senyal integra.
Quan ve un grup i es lloga més duna casa, amb dret a menjador, es pot anul·lar fins 30 dies abans.
Com cancel·lo una reserva?
Per anul·lar la reserva necessitem que ens ho comuniqui com més aviat millor i procedirem a desbloquejar les dates. Ens ha de facilitar un nom complet (nom i cognoms), el DNI i una adreça per poder efectuar una factura de devolució. Si escau, els tornarem la paga i senyal dins de deu dies hàbils.